ПОЛИТИКА обработки персональных данных пользователей сервиса Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса, доступ к которому предоставляется посредством чат-бота в информационной системе MAX (далее — Сервис), а также меры, принимаемые Оператором для обеспечения безопасности персональных данных. Оператор рассматривает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных в качестве одного из важнейших условий осуществления своей деятельности и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает при использовании Пользователями Сервиса. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие с обработкой своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой. 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сервиса, права субъектов персональных данных, обязанности Оператора, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных. 1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах: – законности и справедливости; – ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; – обработки только тех персональных данных, которые необходимы для достижения заявленных целей; – недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора; – обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных; – хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо требования законодательства Российской Федерации. 1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, получаемым Оператором от пользователей при использовании Сервиса независимо от способа их предоставления. 1.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации. 2. Основные понятия 2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными. 2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации либо без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных без использования дополнительной информации. 2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных. 2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных. 2.8. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис. 3. Какие персональные данные обрабатываются 3.1. Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные Пользователей: – фамилия, имя, отчество; – адрес электронной почты; – сведения о возрасте; – сведения о месте проживания; – иные персональные данные, сообщаемые Пользователем при использовании Сервиса. 3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. 4. Цель и правовые основания обработки персональных данных 4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно в целях подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора, предусматривающего предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса. 4.2. Для достижения указанной цели Оператор осуществляет обработку персональных данных, необходимую для: – предоставления Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса; – идентификации Пользователя при обращении в службу поддержки; – обработки оплаты и предоставления доступа к платным функциям Сервиса; – исполнения обязательств, предусмотренных пользовательским соглашением (публичной офертой); – рассмотрения обращений Пользователей; – исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 4.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: – Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; – согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; – заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных; – иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 5. Особенности использования технологий искусственного интеллекта 5.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта для обработки пользовательских запросов и формирования ответов в рамках предоставляемого функционала. 5.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых в Сервис запросов и несет ответственность за информацию, которую он предоставляет при использовании Сервиса. 5.3. При использовании Сервиса Пользователю запрещается: – передавать специальные категории персональных данных; – передавать биометрические персональные данные; – передавать паспортные данные, СНИЛС, ИНН, реквизиты банковских карт и иные сведения, позволяющие однозначно идентифицировать физическое лицо, если их обработка не требуется для использования Сервиса; – передавать персональные данные третьих лиц без наличия предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований; – использовать Сервис для обработки информации, распространение или обработка которой запрещены законодательством Российской Федерации. 5.4. Перед передачей информации технологиям искусственного интеллекта Оператор осуществляет автоматическое обезличивание выявленных персональных данных. 5.5. В процессе обезличивания идентифицирующие сведения удаляются либо заменяются таким образом, чтобы исключить возможность идентификации конкретного физического лица при обработке информации технологиями искусственного интеллекта. 5.6. Сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, не передаются технологиям искусственного интеллекта. 6. Порядок обработки и хранения персональных данных 6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. 6.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: – сбор; – запись; – систематизацию; – накопление; – хранение; – уточнение (обновление, изменение); – извлечение; – использование; – обезличивание; – блокирование; – удаление; – уничтожение. 6.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации. 6.4. По достижении целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законодательством. 6.4.1. При удалении данных по обращению Пользователя уничтожаются профиль, переписка, память и производные сведения о нём, а также прекращается доступ и отключаются будущие автоматические списания. Отдельно и на срок, требуемый законодательством Российской Федерации для расчётов, бухгалтерского и налогового учёта, сохраняются служебные записи о платежах и об исполнении требования об удалении (идентификатор Пользователя, идентификатор операции, сумма, дата, срок оплаченного доступа), а также отметка о том, что одноразовое право (пробный бесплатный объём запросов, промокод) уже было предоставлено, — чтобы право не выдавалось повторно при возвращении Пользователя. Указанные записи используются только для этих целей; переписка и память в их состав не входят. 6.5. Обработка персональных данных прекращается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при достижении целей обработки персональных данных, отзыве согласия субъекта персональных данных (если обработка осуществляется на основании согласия) либо при прекращении деятельности Оператора. 7. Передача персональных данных третьим лицам 7.1. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 7.2. Передача информации технологиям искусственного интеллекта осуществляется только после автоматического обезличивания персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Политики. 7.3. В случаях, когда для исполнения договора или требований законодательства Российской Федерации необходимо взаимодействие с третьими лицами, Оператор принимает меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных. 8. Меры по защите персональных данных 8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий. 8.2. Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор, в частности: – ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным; – применяет программно-технические средства защиты информации; – осуществляет контроль за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных; – принимает иные меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных. 9. Права субъекта персональных данных 9.1. Пользователь имеет право: – получать сведения об обработке своих персональных данных; – требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; – отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия; – обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке; – осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 9.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе направить обращение Оператору по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике. 10. Заключительные положения 10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения Оператором и действует бессрочно до принятия новой редакции. 10.2. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иной срок не предусмотрен новой редакцией. 10.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации. 10.4. Актуальная редакция настоящей Политики постоянно доступна Пользователям в месте ее размещения Оператором. 11. Реквизиты Оператора Индивидуальный предприниматель Ротарь Леонид Юрьевич Статус: Индивидуальный предприниматель ИНН: 110405006401 ОГРНИП: 324110000000930 Юридический адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Тентюковская, д. 475, кв. 14 Почтовый адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Тентюковская, д. 475, кв. 14 Адрес электронной почты: support@jenii.ru Телефон: +7(999) 295-0007 Адрес чат-бота в MAX: https://max.ru/id110405006401_1_bot